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Jul 21
Nov 17

Weg mit dem alten Qualitätsmanagementsystem!

Die ISO 9001:2015 verlangt deutlich weniger! Zunächst die gute Nachricht: Das klassische Qualitätsmanagementhandbuch, die sechs Pflichtverfahrensanweisungen und viele weitere unnötige Dokumentationen fallen weg. Die schlechte Nachricht ist, dass die Position der/des Qualitätsmanagementbeauftragten offiziell auch nicht mehr verlangt wird: Die Verantwortung für das Managementsystem wird in die Hände der Unternehmensführung gelegt. Und trotz... read more →
Nov 04

Agiles Qualitätsmanagement – ein Widerspruch in sich?

4Kann ein Unternehmen, welches über ein in sich schlüssiges Qualitätsmanagementsystem mit festgelegten Strukturen und Abläufen verfügt, dynamisch und flexibel agieren? Oder verstößt es dann gegen alle festgelegten Standards? Immer wieder hören wir den Satz:"Wer erst einmal Prozesse festlegt, verliert jegliche Flexibilität".  D.h. also im Umkehrschluss, dass Agilität und Qualitätsmanagement NICHT... read more →
Sep 13

20 Punkte, die eine Prozessbeschreibung beantworten sollte

Wichtige Informationen rund um den Prozess Auf diese 20 Punkte sollte jedes Unternehmen - für jeden definierten Prozess - eine Antwort haben. Am einfachsten stellt Ihr jeder Prozessvisualisierung oder Prozessbeschreibung diese Punkte als Tabelle voran: Erwartetes Ergebnis Messbarer Indikator Kundenanforderungen Rechtliche Anforderung Prozesseigentümer Prozessverantwortlicher Interne Prozessbeteiligte Externe Lieferanten Vorheriger Prozess Qualitätskriterium Input Nachstehender... read more →
Aug 30

Chaos in der WIKI-Redaktion

Was kann an unerfreulichen Dingen passieren, wenn alle Kollegen im Unternehmen frei WIKI-Inhalte erstellen & ändern dürfen? Die digitalen Nomaden der heutigen Zeit sehen WIKIs als freie Wissensplattform für alle an. Jeder der Wissen teilen möchte, darf seinen Beitrag jederzeit ohne vorheriges Lektorat erfassen. Und dies von überall, auf kürzestem Wege und... read more →
Aug 26

Die 4 Teile eines Managementreview-Berichts

Rahmengerüst zur Dokumentation der Managementbewertung Die nachstehende Struktur habe ich mir für die neue Managementbewertung, die nach der ISO 9001:2015 gefordert wird, erarbeitet. Mit meinem alten Aufbau war ich irgendwann etwas überfordert, da sich die Themen gefühlt dreimal wiederholten. Außerdem habe ich in den Zertifizierungsaudits festgestellt, dass die Auditoren die... read more →
Aug 25

6 Bereiche der ISO 9001 im WIKI

Nachstehend will ich Euch gerne aufzeigen, wie ich die Dokumentation von Qualitätsmanagementsystemen nach der ISO 9001:2015 aufbereite. Das klassische QM-Handbuch ist ja nicht mehr gefragt. Und doch müssen wir noch immer Punkte "bestimmen oder festlegen". Wie ich in einem früheren Artikel bereits beschrieben habe, vereine ich alles Wissen sowie die Nachweise... read more →
Aug 23

Die schnellste Art, ein WIKI mit Inhalten zu füllen

Wir haben alle das gleiche Problem: Keiner von uns hat im Alltag Zeit, seine Gedanken und Erfahrungen - die zahlreich in unseren Köpfen herumschwirren - aufs Papier zu übertragen. Wir blocken  uns wiederholt (manchmal fast verzweifelt) Zeiten in unseren Kalendern, in denen wir uns der Wissensmanagement Software widmen wollen. Aber dann kommt -... read more →
Aug 18

Die 8 Vorteile einer WIKI-Technik

Wikis sind leicht zu handhaben: einfaches Teilen von Information, einfache Recherche & einfache Bedienung. Wikis reduzieren die E-Mail-Flut und sind als zentraler Wissenspool für jeden sofort einsehbar. Wikis sind aufgrund ihrer Aktualität ein ideales Tool für das Projektmanagement. Wikis lassen sich individuell an die Strukturen eines Unternehmens anpassen und sind... read more →
Aug 08

Die 10 Mehrwerte von Unternehmens-WIKIs

Die Suche nach der Stecknadel im Heuhaufen fällt komplett weg: Jedes eingegebene Wort ist im Wiki über den Suchknopf auffindbar. Der Generationswechsel in Unternehmen wird durch eine digitale Wissensverteilung deutlich vereinfacht. Auch neue Mitarbeiter können sich über vergangene Ereignisse schnell informieren. Unternehmen stellen sich den aktuellen Herausforderungen & werden durch eine WIKI-Software attraktiv... read more →